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# 本地生意私域留存之道在当下竞争激烈的市场环境中，对于本地生意的商家而言，实体店铺受地理位置与空间承载能力的制约，发展存在一定局限。在此背景下，私域留量的重要性远高于公域流量获取。相关数据显示，获取一个新用户的成本是维护老用户的五倍，而用户留存率仅提升 5%，就能为商家带来 20% - 95%的利润增长。
失去一个用户，短期内经济损失直观可见：前期获取用户投入的营销费用付诸东流，该用户带来的短期收入与未来复购也随之流失。但从长远看，隐形损失难以估量：用户离开后可能流向竞争对手，甚至因不佳体验自发向他人说品牌“坏话”，损害品牌形象，引发负面舆情。
经过对今年 80 余家不同业态本地生意的咨询.....