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【抖音小店催拍催付的设置方法及实用话术】王姐开了家抖音小店,主营女装,生意还算不错,但她总发现一个问题:很多顾客把商品加入购物车或者拍下后,却迟迟不付款,眼睁睁看着订单超时关闭,心里别提多着急了。直到有天她听说抖音小店有催拍催付功能,能帮着留住售前咨询的用户,这可让她来了精神,赶紧研究了起来。
这个功能厉害之处在于,系统能自动推送智能话术,还会根据用户的兴趣匹配相应商品的卖点,据说能快速转化售前用户,提升成交率。王姐迫不及待想知道怎么设置,一番摸索后弄明白了流程。
设置的开启路径是在抖店后台,依次找到【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服。而且用户触达分基础版和专业版,商家可以根据自己后台的版本来进行相关设置。这里有个重点,一定要选择智能催拍/催付,因为它能根据用户兴趣匹配商品卖点推送,效果更佳,据说能提升成交转化率10%以上呢。
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