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【抖店评价那些事：申诉与修改的实战经验分享】小陈的家居用品抖店刚上轨道，就遇到了糟心事。有个买家给了条差评，说"收到的垃圾桶是坏的，卖家服务差"，可小陈记得明明发货前检查过，而且聊天记录里还耐心解答了对方三个问题。这条差评一挂，连续三天没人下单，急得他团团转。后来他才弄明白，原来抖店评价能申诉，只是自己没找对方法。
那天小陈翻遍了抖店后台，终于在"评价管理"里找到了申诉入口。他先截了产品出库时的检查视频，又导出了和买家的聊天记录，在申诉理由里一条一条写清楚："6月12日发货前检查商品完好（附视频），13日买家咨询使用方法时已详细回复（附聊天截图），推测运输中可能造成损坏，已主动提出补发但未获回应。"提交后的第三天，平台回复说差评已隐藏，他这才松了口气。
后来小陈在商家交流群里说起这事，发现不少人都吃过评价的亏。有个卖女装的老板，遇到买家给差评说"衣服褪色"，结果申诉时拿