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【抖音商品评价删改难题及实用解决办法详解】王阿姨最近有点烦,前阵子在抖音买了件毛衣,收到后觉得料子一般,就随手写了句“不太值这个价”的评价。后来穿了两周发现越洗越软,她想把评价改得中肯点,可翻遍了订单页面,愣是没找到修改按钮。其实啊,不少人在抖音上都遇到过评价删不了、改不了的情况,今天咱们就用几个真实例子,聊聊这事儿该怎么解决。
先说说为啥评价删不了。最常见的是超时了。张阿姨的经历就很典型,她三个月前买了双鞋,当时觉得鞋底硬,给了个中评。最近穿顺脚了,想删了评价,却发现“删除”按钮是灰色的。联系客服才知道,抖音商品评价删除有时间限制,一般是交易完成后30天内,超过这个期限就没法删了。客服解释说,这是为了保证评价的时效性,毕竟过了太久,商品可能都变样了,评价参考价值也低了。
再就是评价涉及违规内容被锁定。小李买了个充电宝,觉得续航差,就在评价里写了句“垃圾产品,卖家黑心”