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【抖音小店评分标准及个人店与企业店选择指南】小李最近琢磨着开个抖音小店,可刚上手就犯了难:听说评分太低会封店,到底低到多少就危险了?而且开个人店还是企业店,也让他拿不定主意。其实这也是很多新手商家的共同困惑,今天咱就用大白话好好聊聊这两件事。
先说说大家最关心的评分问题。抖音小店的评分就像店铺的"脸面",主要看商品质量、服务态度、物流速度这三大块。打个比方,要是顾客总抱怨收到的货和视频里不一样,或者客服半天不回话,又或是快递十天才到,那评分肯定高不了。
至于多少分就会封店,这还真没有固定的数字,因为平台规则会根据情况调整。但有一点很明确,评分太低肯定会触发警告。比如王大姐开的服装店,上个月评分掉到了4.0以下,很快就收到了平台的提醒,说再不改进就要限制流量,严重的话可能下架商品甚至封店。所以商家得经常关注后台的规则更新,别等出了问题才着急。
不过也不用太紧张,平台