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今天为大家解读的这本书是超级谈话术
什么是高难度对话
以及如何通过高难度的对话来化解矛盾
什么叫高难度的对话呢？这本书的作者给他下了一个定义
有的时候你很难说出来
但如果你不说的话
你会很不自在
而且这些问题都和你的切身利益有关
如果你陷入了两难的境地
那么你就要开始一段高难度的对话了
其实这种高难度的对话在我们的日常生活和工作中都经常发生
比如设计师一直在想
顾客怎么就不明白
怎么解释
最后只能郁闷地把设计图改的面目全非
但顾客却不满意
工程师们在开会的时候总是不能及时的回应上司的要求
要么被同事们当成了拍马屁
要么被上级误解为不主动
在一个办公室里
有些人说话声音很大
会干扰你的思考
你想让他们小声点
但又不想让同事之间的关系变得更僵
所以你必须要带上耳机
才会让你的工作效率降低
让....省略之处更精彩...
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