成交高端富婆思维
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在竞争激烈的商业世界里,如何成交高端客户一直是众多从业者苦苦探寻的关键课题。其实,答案或许就藏在“富婆思维”之中。
## 从董宇辉直播间探寻富婆思维内涵
为什么董宇辉能拥有数量惊人的丈母娘粉丝,让她们甘愿无脑下单,甚至不顾一切地支持他?这背后并非是简单的销售能力因素。董宇辉在直播间从不使用诸如“321 上链接,最后 10 单,最后 5 单,今天是最便宜的”这类常见的销售话术。他始终围绕产品背后的地域文化、物件承载的历史故事,以及自身的价值观展开讲述。这些内容汇聚起来,实则是营造出一种“高端的感觉”。
从宏观层面看,作为一个 IP,具备公信力、影响力以及粉丝的高度认可度,成交自然水到渠成,甚至无需过多介绍产品的具体功能。从微观角度而言,这是提供了普通卖货主播难以提供的“情绪价值”。
就像富婆等有钱人在消费时,绝非仅仅是为了产品的功能。在当下中国强大的供应链体系下,如果仅仅是追求功能,必定有众多更好的选择。对于富婆而言,她们购买行为中大概只有 10% 是基于产品功能,而剩余的 90% ,是产品背后所代表的价值观和情绪价值。
例如,很多女生热衷于购买昂贵的奢侈品包包,这对于不少男生来说难以理解,毕竟在他们看来不过是个用来装东西的包。但实际上,这些女生所追求的是奢侈品品牌背后的品牌理念、所承载的社会价值感以及带来的存在感。这种情绪上的满足,恰恰就是高端商品吸引富婆购买的关键。
## 正确理解高端情绪价值——渣男思维
很多人对情绪价值存在误解,认为只是单纯地捧着客户、说些好话。其实这种做法是最为低端、廉价的情绪价值,根本无法成交任何高端客户。真正高端的情绪价值,类似于“渣男思维”,也就是“只勾引不表白”。
各位女性朋友不妨回想一下,在过往接触的众多异性中,最让你难以忘怀的前男友往往不是那些整天跪舔、捧着你的追求者,而是那些从不轻易表白,却总能巧妙勾引你的人。
将这种思路运用在销售场景中就是,不要像街边推销游泳健身卡的人那样,主动且谄媚地将产品塞进客户手中。而是要凭借自身的品质、独特的形象、有吸引力的内容等多方面元素,树立起强大的自我形象,从而吸引客户主动靠近,而不是通过讨好的方式祈求客户买单。
## 营造高端成交氛围的体系——四高朋友圈
成交高端客户,营造高端氛围是必经之路,而这并非是毫无头绪的玄学,一套扎实的体系可以助力实现,那就是打造“四高朋友圈”。
### 高价值朋友圈——塑造专业人设
在朋友圈展示与自身业务或专业领域相关的高质量见解、行业动态剖析、权威认证信息等内容。例如一位高端美容顾问,可以分享最新的美容科技研究成果、对各种护肤理念的深度解读、权威机构对自家产品成分的认证等。这样不仅能展现专业素养,还能让高端客户感受到与你交流能获得切实有价值的信息,从而在他们心中塑造起专业可靠的形象,为后续成交奠定坚实基础。
### 高转化朋友圈——面向销售结果
这个朋友圈要巧妙地结合产品或服务的特点,展示成功案例、客户见证以及优惠活动,但需要以一种高端、有品味的方式呈现。若你是一位私人健身教练,可分享某个高端客户通过你的专属训练方案成功减肥塑形,并在事业和生活上都迎来积极转变的详细故事。配上客户同意公开的对比照片和感谢视频,同时适时推出针对高端客户群体的限量优惠套餐,激发潜在客户的行动欲望。
### 高互动朋友圈——提升真实信任
为增强与高端客户之间的真实信任,可通过发起互动话题、举办线上小活动等方式,吸引他们参与评论、点赞和分享。例如一位高端珠宝设计师,在朋友圈发起一场关于“珠宝与个性表达”的主题讨论,邀请大家分享自己对于珠宝搭配与展现个人风格的独特看法。积极回复客户的每条留言,与他们展开真诚的对话和交流。还可以设置一些小奖励,如抽取一位幸运参与者送上一款定制的小珠宝饰品。通过这种互动,增进彼此之间的了解和信任,让客户感觉与你建立起了一种真实且密切的联系。
### 高影响力朋友圈——借势高势能
借助行业权威人物、高端场所、重大活动等元素提升自身影响力。如果是一位高端红酒品鉴师,可在朋友圈分享在知名酒庄举办的高端品鉴会的现场照片、与红酒界权威专家的合影、参与顶级红酒拍卖会的经历等内容。让高端客户感受到你所处的高端圈层和强大的人脉资源,进而认可你的专业地位和影响力,被你独特的魅力所吸引,更愿意与你开展业务往来。
综上所述,倘若你渴望成功成交高端客户,就需要深度领悟“富婆思维”背后的精髓,学会营造高端氛围,通过精心打造“四高朋友圈”实现有效吸引和转化。那么,你在与高端客户打交道的过程中,尝试过哪些方法又有哪些收获呢?欢迎在评论区分享你的见解和故事。