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【荷兰VanMoof公司假电视包装背后的惊悚运输秘闻】阿姆斯特丹的雨季总是带着挥之不去的阴冷，VanMoof公司的仓库里，刚入职的实习生卢卡斯正对着一堆破损的自行车零件发呆。这些价值3000美元的电动自行车，本该是运往纽约门店的新品，却在运输途中变成了扭曲的金属骨架——车把断裂，电池外壳裂开蛛网般的纹路，连定制的皮质座椅都被划开一道长长的口子。“这是这个月第三批了。”仓库主管霍夫曼把一杯冷掉的咖啡放在卢卡斯手边，声音里满是疲惫，“物流商只会推脱是‘意外碰撞’，可你看这些痕迹，像是被故意砸过。”
VanMoof的联合创始人Carlier早就被这些损失逼到了绝境。初创公司的资金本就紧张，每辆自行车的运输损坏都意味着要承担双倍成本——既要给客户补发新车，又要处理报废的零件。团队试过加固包装，用三层泡沫棉包裹车身，甚至在纸箱外钉上木质框架，可运输损失率依旧居高不下。直到某天，设计总监艾玛