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被称作腾讯「全场希望」的视频号，2023年开始释放商业能量。
去年这个时候，视频号电商还处于一片浓雾之中。当时，还有很多基础工具等待补齐，模糊的客群画像需要更清晰，用户标签也需要时间沉淀。除了自带强大私域能力，大部分商家都像丈二和尚，摸不着头脑。
一年过去，这个黑匣子逐渐可视化。这一年是视频号蓄力也是发力的一年。
视频号直播间不再只是中老年群体的身影，30+的女性也浮出水面，并且视频号的商品退货率低、客单价超过200元，这两个数字几乎在领跑行业。视频号对公私域联动运营机制在调整，分发机制也在不断优化。身处其中的电商玩家，感受到其中微妙的变化信号。
腾讯总裁刘炽平在2023年第一季度的财报
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