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进入2024年之后,抖音电商平台明显加快加大了内容治理的速度与力度。
“专项治理”成为频繁提及的关键词,新的规定和措施层出不穷。针对直播电商,有关炒作退款行为治理措施,根据早些时候的报道,更是在短短五天内连续推出了两项。
尽管第一项公告后来被撤下,第二项公告的标题也调整为“创作者作弊行为,但这些变动并未减少外界对抖音电商高退货率问题的关注。抖音电商退货率居高不下,已经到了不得不重拳出击时刻。《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,直播电商的平均退货率在30%-50%之间,这一比例远高于传统电商的10%-15%。
去年7月,抖音珠宝商退货率还被爆出高达90%。基于长期发展需求,降低直播电商
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