内容预览
一、概述
为了帮助广大商家及时、高效的进行申诉,提升平台申诉处理时效,根据《 小红书第三方商家管理规则》 等其他平台规则,特制定本规则。所有小红书商家在发起违规申诉时适用本规则。小红书平台其他管理规则中对特定违规场景下的申诉流程有特殊规定的,适用该特殊规定,没有特殊规定的,适用本规则。
二、违规申诉流程
一般违规行为,商家需在平台发出违规通知之日起7日内对调查单进行确认或发起违规申诉。7日内未进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。
严重违规行为,商家需在平台发出违规通知之日起3日内对调查单进行确认或发起违规申诉。3日内未进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效
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