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视频号橱窗达人在经营过程中不免遇到异常情况,导致达人无法对抽奖订单进行正常发货以及更新物流信息,例如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货、收货信息异常等场景。现针对上述情况,平台提供发货报备入口。达人可根据实际情况向平台申请延迟发货自主报备,报备通过后可延长发货时效与揽收时效,延长相应发货与揽收的考核时效要求。
一、报备方式
2.1 报备入口
达人可通过登录视频号助手PC端(视频号助手)选择【直播管理】-点击【抽奖】-进入【抽奖记录】-【中奖订单】-【发货工具】入口进入报备流程。2.1.1 按订单报备
「按订单报备」是针对部分订单受影响,导致发货受影响时段内的受影响订单无法正常履约发货与
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