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一、什么是【超时必赔】？
商家发生延迟发货时，腾讯有权按照用户订单实际支付金额的1%（如低于3元的则按最低3元计算，最高不超过30元）向用户先行垫付延迟发货补偿，并根据《视频号小店扣罚欠款管理规则》《视频号小店保证金条款》采取要求商家缴纳欠款、划扣保证金及其他处理措施。同时腾讯也有权关闭订单并对用户进行退款。
二、【超时必赔】发起条件？
商家在用户付款后未按照约定时间完成发货，即商家未在承诺时限内将订单物流单号上传至视频号橱窗后台或未在规定时效内更新揽收、走件物流信息，则会触发该处罚。
比如：用户A拍下了商品,商家设置了发货时间为48小时，如超出48小时，商家无进行上传订单发货、更新物流信息
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