内容预览
一、概述
1.1 目的
为营造健康的生态环境，保护商家的合法权益，助力提升商家售后及纠纷申诉处置效率，根据国家现行法律、法规、行政规章、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗交易纠纷处理规则》等相关规则、协议，特此制定《商家售后申诉管理规则》（以下也称“本规则”）。
1.2 适用范围
本规则适用于所有视频号橱窗商家及微信小店商家（以下也合称“商家”）。
1.3 效力级别
商家除应遵守国家法律法规的规定、与腾讯签署的合作服务协议、相关视频号橱窗及微信小店管理规则等相关协议、规则外，还应遵守本规则。前述协议规则中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。
二、申诉流程及
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