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把握微信小店连接微信生态的的能力,是商家做好微信小店运营的关键。微信生态各触点各具特色、功能丰富,可为商家提供全方位的内容营销和客户服务解决方案。商家可通过公众号、视频号、小程序、问一问、搜一搜等微信公域做内容营销,通过企业微信或个人微信的微信私域做好客户服务。那么,到底如何才能做好这些联动,提升店铺流量、销量呢?
本文即是对微信小店打通企业微信、视频号、搜一搜、公众号四个场景的详解:
01 打通企业微信追踪客户订单,高效管理客户
目前,微信小店的订单和客户只能在微信小店后台查看,不过商家还可以借助SCRM进行打通。例如,小裂变的SCRM就有这项功能,与微信小店实现了商品、订单、客户动态和分享
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