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【通用汽车与香草冰淇淋的奇妙故障解谜记】咱今儿个要讲的这事儿,说出来您可能都不信——一辆汽车居然跟香草冰淇淋较上劲了!这事儿发生在美国通用汽车公司,当年可是让客服部的人挠破了头,最后还真让一位工程师给琢磨明白了,整个过程比侦探小说还精彩呢。
### 一、离谱投诉信里的怪事儿
那天通用汽车客服部的老陈正啃着三明治,忽然看见桌上躺了封信。信封上写着"紧急!关于庞帝雅克的神秘故障",拆开一看,老陈差点把面包渣喷到电脑屏幕上。信里是这么说的:
"尊敬的通用先生/女士,这是我第二次写这事儿了,知道听着像编的,但真是活见鬼了!我家每天晚饭后必吃冰淇淋,全家投票决定口味,我开车去买。可自打买了你们家庞帝雅克,每次买香草味回来,车子准打不着火;买巧克力、草莓啥的,一脚油门就走。您说邪门不?我一上市公司总监,犯得着编这瞎话吗?"
老陈把信传给经理老王,老王扶了扶眼镜:"这哥们儿怕不是冰淇淋吃多了吧?车子还能认口味?"可再一看寄信人资料,嚯,还真是家大公司的高管,叫汤姆,住富人区。老王琢磨着:"咱通用是大品牌,客户再离谱的事儿也得管,派个工程师去瞧瞧。"
### 二、工程师遇上"冰淇淋侦探"
小李是通用的资深工程师,接到这差事时正调试发动机,一听这事儿直乐:"行啊,我倒要看看香草冰淇淋有啥魔力。"周末晚上七点,小李准时到了汤姆家。嘿,这别墅真气派,汤姆穿着休闲装迎出来,一脸严肃:"李工,您可来了,今晚咱投的是香草味。"
俩人跳上车,汤姆发动车子,一路顺畅开到冰淇淋店。小李注意到,店门口挂着"今日推荐:香草冰淇淋"的牌子,汤姆跳下车:"您瞧着,我去去就来。"果然,不到3分钟,汤姆就拎着香草冰淇淋回来了。可等他坐进驾驶座,钥匙一拧——"咔哒咔哒",车子就是不着火,仪表盘的灯还忽明忽暗。
"您看您看!"汤姆急得直拍方向盘。小李赶紧拿出万用表测电