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【博诺的提问：电梯难题背后的横向思维奥秘】"这破电梯又坏了！"周五下班高峰期，宏远制造公司的前台小李跺着脚抱怨。她盯着电梯显示屏上迟迟不动的数字，手里的考勤卡被捏得变了形。身后排队的人群像沙丁鱼罐头般挤在走廊里，程序员老王扯着嗓子喊："谁踩我拖鞋了！"行政部的张姐叹了口气："想起以前在旧楼，爬两层楼梯就到办公室，哪像现在得等十分钟电梯。"
三个月前，这家老牌制造业公司搬进了新落成的12层办公大楼。深灰色的玻璃幕墙在阳光下闪闪发亮，可员工们的脸色却越来越暗。尤其是早晚高峰，四部电梯要承载几百号人，电梯口挤得像早市的菜市场。有人在茶水间贴了打油诗："电梯如蜗牛，上班像取经，迟到扣工资，谁来评评理？"
总经理老王看着月度考勤报表直皱眉：迟到率比上个月涨了15%，行政部收到的投诉信塞满了抽屉。他把顾问团队叫来开会，会议室的白板上很快列出了五个方案：
"第一套方案，奇偶分层停靠。"年轻的顾问小张指着PPT解释，"就像地铁高峰期的快车慢车，让电梯只停奇数层或偶数层，减少停靠次数。"
"那我去3楼开会还得爬一层楼梯？"生产部的刘主管立刻反对，"我们车间工人本来就累，这不是添堵吗？"
"第二套方案，加装室外电梯。"小张翻到下一页，"钢结构外挂电梯，施工期三个月，预算大概两百万。"
财务总监老李推了推眼镜："老板，咱们刚投了新生产线，这会儿砸两百万修电梯，董事会怕是不同意。"
第三套方案是错峰上下班，人事经理提出让技术部早半小时上班，销售部晚半小时下班。话音未落，市场部的小王就举手："我们跟客户约好九点开会，错峰了怎么对接？"
第四套方案让大家都愣了神——在电梯厅装镜子。"这能解决啥问题？"老王敲了敲桌子，"难不成让大家对着镜子臭美，就忘了等电梯？"
最后一套方案是搬回旧办公楼，立刻被行政主管否决："旧楼早租给物流公司了，违约金都