超市试吃摊的选择谜题:更多选项为何更少人买

超市试吃摊的选择谜题:更多选项为何更少人买

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【超市试吃摊的选择谜题:更多选项为何更少人买】

周末逛超市时,我总被食品区的试吃摊吸引。上周在进口食品区,俩相邻摊位挺有意思:左边摊摆着六种口味的果酱,右边摊像彩虹似的铺开二十四种。穿红围裙的售货员大姐说,右边摊早上围了可多人,试吃的勺子都不够用了,可到下午盘点时,我发现左边摊卖出的果酱瓶数,竟是右边的十倍还多。这让我想起大学选修课上,心理学教授讲过的那个"选择越多越纠结"的实验。

### 巧克力实验里的纠结症

哥伦比亚大学的实验室里,一群学生被分成两组选巧克力。第一组对着六种包装精美的巧克力发愁:黑巧带坚果的、牛奶巧克力夹焦糖的、白巧混草莓碎的...第二组更惨,面前摆着二十四种,从辣味巧克力到薰衣草味的都有。选完后,教授让大家打分。结果出人意料:第一组里觉得自己选的巧克力"不好吃"的人,比第二组还多。有个女生嘟囔着:"我刚选完坚果黑巧,就看见旁边的焦糖牛奶巧克力,后悔得直拍大腿。"

教授在黑板上画了个大脑图解释:"当选项超过七个左右,咱们的大脑就像被塞满了文件的旧电脑,运转速度唰唰往下掉。"他让我们想象买手机的场景:要是只有两款手机,参数对比一目了然;可要是面对二十款,光是内存、处理器、摄像头的组合,就能让人看得眼花,最后可能随便选一款,回头又觉得没选的那款更划算。

### 果酱摊前的选择困境

斯坦福大学附近的超市实验更有意思。研究人员搭了两个试吃摊,左边六种果酱:经典草莓、蓝莓、桃子,还有三款小众的无花果、姜黄苹果、迷迭香橙。右边二十四种,除了常见口味,还有辣椒芒果、薰衣草蜂蜜、甚至培根味的果酱(没错,你没看错,是培根味)。

数据记录员小李举着计数器站在旁边。上午十点到十二点,右边摊吸引了242个顾客,其中60%停下来试吃,好多人拿着小叉子犹豫不决:"这个辣椒芒果味挺新奇,可那边的薰衣草蜂蜜好像更特别..."左边摊只吸引了260人中的4

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