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【破窗户效应：生活里那扇不能捅破的窗】去年夏天我在小区楼下见过这么档子事：物业新添置了两辆共享自行车，都漆成亮黄色，停在车棚最显眼的位置。头几天大伙儿都挺爱惜，有回看见张阿姨还拿抹布擦车座。可没过多久，其中一辆的车篮被小孩踢歪了，链条也有点松。第二天我下楼就瞧见，那辆车的坐垫被划了道口子，车把上的铃铛也没了。等周末再看，车轮都瘪了，成了堆废铁扔在角落。旁边那辆完好的呢，到现在还被擦得锃亮，谁用完都自觉停回原位。
这让我想起大学时心理学老师讲的实验。他说拿两辆一模一样的车，一辆把引擎盖和车窗都打开，另一辆封得严严实实，停在同一个停车场。头一辆车不出三天就被人拆得七零八落，后视镜掰断了，座椅划烂了，后备箱里塞着各种垃圾。第二辆车搁了一周都好好的，直到研究员拿石头砸破一块车窗——你猜怎么着？第二天再去看，全车玻璃全碎了，音响和电池都被偷走了。
"这就是破窗户理论，"老师推了推眼镜说，"人心里都有杆秤：看见完好的东西，下意识想维护；看见破了的，就忍不住再踹两脚。"当时我不信，直到毕业后来到这家广告公司。
我们办公室原本有个不成文的规矩：谁最后走就把垃圾带下楼。头一个月挺干净，垃圾桶旁边连张废纸都没有。直到有天小李加班晚了，嫌下楼扔垃圾麻烦，把外卖盒搁在桌边就走了。第二天早上，小王看见旁边有空位，也把豆浆杯放那儿。不出三天，垃圾桶周围堆成了小山，咖啡渍溅得墙角都是，保洁阿姨来了直摇头。
后来部门经理看不下去，搞了次大扫除，还在墙上贴了"垃圾不过夜"的标语。从那以后，再有人想偷懒，旁边准有人提醒："哎哎，别坏了规矩啊。"你说怪不怪，环境干净了，大伙儿反而更自觉了。
上个月回老家，发现老城区那条步行街变了样。以前路边总有人乱扔烟头，花坛里飘着塑料袋。去年街道办搞了次"文明街区"改造，先把路面重新铺了，路灯换成仿古的，还在路口摆了大花盆种上月季。刚开始