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【台湾博物馆标牌之谜微笑背后的善意哲学】那天跟朋友喝咖啡闲聊，他突然放下杯子神神秘秘地笑：“我给你出个谜语呗，猜猜看在台湾的博物馆和超市里，那种写着‘本馆有摄像监视’的标牌，后面跟着的下一句是啥？”我当时正搅拌着咖啡，头也没抬就随口接话：“这有啥难的，肯定是‘偷盗罚款’之类的呗，咱们这边商场不都这么写，字儿还得用大红加粗，看着就跟贴了张警告牌似的。”
朋友却摇头笑得更欢了，说我这想法太“大陆思维”。他说有次去台北故宫博物院，在入口处看到那块监控标牌时也愣了——黄底黑字的标牌挺不起眼，上面除了“本馆有摄像监视”外，下面那行字居然是“请你保持微笑”。我当时差点把咖啡喷出来，心说这算哪门子监控提示啊？不吓唬人就算了，怎么还让人笑呢？
后来仔细琢磨这事，越想越觉得这标牌设计得太有门道了。你想啊，咱们常见的监控标语都是“严禁XX”“违者必究”，字里行间全是冷冰冰的威慑力，跟防贼似的。可台湾那块标牌呢，把监控这事说得跟温馨提示似的，好像不是在警告你别干坏事，而是在提醒你“嘿，镜头对着呢，笑一个呗”。这种反差就像大夏天喝到一口冰镇酸梅汤，让人心里突然就敞亮了。
我有个在台北开便利店的表姐，有次视频时特意让我看了看她店里的监控标牌。那牌子挂在收银台上方，白底蓝字很清爽，“本店有摄像监视”下面果然写着“请你保持微笑”。表姐说刚开始好多顾客看到都乐，还有人故意对着镜头做鬼脸。有回一个小伙子买烟时摸遍口袋发现钱不够，急得直冒汗，表姐正想说算了送他一包，结果那小伙子突然指着标牌笑了：“姐，你这监控还让我笑呢，我都快哭了。”后来两人聊起来，原来小伙子是附近大学生，忘带钱包了，表姐不仅让他赊了烟，还多给了瓶水，现在那小伙子常来店里帮忙看店。
这让我想起去年在杭州逛超市的事。那天排队结账时，前面有个大妈把鸡蛋打碎了，收银员板着脸说：“打碎了就得买，这是规定。”大妈本来就着