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【《冲上云霄》里的职场门道：从空姐被骚扰看危机处理】大伙儿看过《冲上云霄》没？里头有个情节特有意思，今天咱就着这事儿聊聊职场里的门道。话说有趟航班上，空姐正给乘客发吃的喝的，有个男的眼神就不对劲儿，等空姐递咖啡的时候，他故意摸人家的手。空姐当时就感觉不对劲了，但还是忍着，礼貌地把手抽回来走开了。
谁知道这男的得寸进尺，每次空姐过来服务，他就趁机摸手。空姐实在躲不开，有次抽手的时候劲儿大了点，杯子里的水溅到男的腿上。这下可好，男的立马嚷嚷起来："你怎么服务的！"还非要空姐道歉。这不明摆着恶人先告状嘛，听着就让人生气！
要是您碰上这事儿，会怎么想？觉得空姐该道歉不？要是您是航班管理人员，又该怎么处理呢？估计大伙儿想法都不一样，咱看看电视剧里是怎么演的——
首先，管理人员先跟那男的礼貌道歉，安抚他的情绪，还说航空公司做得不够好。这操作是不是有点让人摸不着头脑？接着，管理